AXA Banque un banque sans guichet, mais également sans interlocuteur. Ancien client de Banque Direct devenu AXA, je n’ai pu que constater comme d’autre client la dégradation des services et l’augmentation des coûts, l’absence de suivi dans la solution des erreurs commises par leurs services, pourtant fort nombreuses, la nécessité d’avoir recours a des lettres recommandées pour obtenir satisfaction… (et parfois même la lettre recommandé ne marche plus)

Je suis tout à fait d’accord.
j’ai ma CB qui fonctionne une fois sur 4 depuis fin Juin : aucune solution apportée par AXA (ni d’explication….)
Ils se moquent de leurs clients.
j’ai décidé de partir.

Les tarif de l’ex Banque Directe ne cessent de s’envoler. Depuis le passage à AXA Banque, les tarifs sont passés de 0€ à 2.50€ puis 7.50€ et enfin 12€ en 2009 ! Coté service, aucune évolution, donc aucune justification sinon de prendre ses clients pour des vaches à lait !

Je ne connais pas cette cyberbanque.

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